Política de privacidad

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Este aviso describe cómo su información médica puede ser utilizada y divulgada y cómo usted puede obtener acceso. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Sus derechos

Tiene derecho a:

Obtener una copia de su expediente médico en papel o electrónico. Corregir su expediente médico en papel o electrónico. Solicitar comunicación confidencial. Pedirnos que limitemos la información que compartimos. Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido su información. Obtener una copia de este aviso de privacidad. Elegir a alguien que actúe en su nombre. Presentar una queja si cree que sus derechos de privacidad han sido violados.

Sus decisiones

Usted tiene algunas decisiones sobre la manera en que usamos y compartimos la información, cuando:

Le decimos a su familia y amigos acerca de su condición. Mercadeo de nuestros servicios. Recaudar fondos.

Nuestros usos y divulgaciones

Podemos usar y compartir su información a medida que:

Tratamos con usted. Dirigimos nuestra organización. Facturamos por sus servicios. Ayudamos con temas de salud pública y seguridad. Investigamos. Cumplimos con la ley. Nos ocupamos de la compensación de los trabajadores, la aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales.

Sus derechos

Cuando se trata de su información médica, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudar.

Obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico.

Usted puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico y otra información médica que tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información médica, generalmente dentro de los 30 días de su solicitud. Podríamos cobrar una tarifa razonable.

Pedirnos que corrijamos su expediente médico

Usted puede pedirnos que corrijamos la información de salud que piensa que está incorrecta o incompleta. Pregúntenos como podemos hacer esto. Podemos decir "no" a su solicitud, pero le diremos el motivo por escrito en un plazo de 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puede pedirnos que nos pongamos en contacto con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de casa u oficina) o que le enviemos correo a una dirección diferente. Diremos que "sí" a todos sus solicitudes razonables.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos

Usted puede pedirnos que no usemos o compartamos cierta información de salud para tratamientos, pagos o nuestras operaciones. No estamos obligados a estar de acuerdo con su solicitud, y podemos decir "no" si esto afectaría su cuidado. Si usted paga por un servicio o artículo de cuidado de salud de su bolsillo en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos esa información para el propósito de pago o nuestras operaciones con su aseguradora de salud. Diremos que "sí" a menos que una ley nos exija compartir esa información.

Obtenga una lista de aquellos con quienes hemos compartido información

Usted puede pedir una lista (contabilidad) de las veces que hemos compartido su información de salud en los últimos seis años antes la fecha de la solicitud, con quién la compartimos y el motivo. Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y ciertas divulgaciones (como las que usted nos haya solicitado). Le proporcionaremos una contabilidad al año de forma gratuita, pero le cobraremos una tarifa razonable basada en el costo si solicita otra en un plazo de 12 meses.

Obtener una copia de este aviso de privacidad

Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirla electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa a la brevedad.

Elegir a alguien que actúe en su nombre

Si usted le ha dado a alguien un poder legal para atención médica o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Presente una queja si cree que sus derechos han sido violados

Usted puede quejarse si cree que hemos violado sus derechos poniéndose en contacto con Benjamin C. Wolf, Esq., 1979 Marcus Ave., Suite C115 Lake Success, NY 11042; Teléfono: 718-989-9710, Fax: 718-989-3724, bwolf@freedomcareny.com. Presente una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si usted necesita ayuda para presentar una queja, Benjamin C. Wolf, Esq. está disponible para ayudarle. Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights) enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775, o visitando hhs.gov/ocr/privacy/hipaaa/complaints/. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.

Sus elecciones

Para cierta información de salud, usted puede decirnos sus elecciones acerca de lo que compartimos. Si usted tiene una clara preferencia por la forma en que compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene el derecho y la opción de decirnos que lo hagamos:

Compartir información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su cuidado. Compartir información en una situación de desastre.

Si usted no puede decirnos su preferencia, por ejemplo si usted está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos nunca compartimos su información a menos que usted nos dé permiso por escrito:

Propósitos de mercadeo

En el caso de la recaudación de fondos:

Podemos comunicarnos con usted para recaudar fondos, pero puede decirnos que no nos comuniquemos con usted de nuevo.

Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo usamos o compartimos típicamente su información de salud?

Típicamente usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

Dirigir nuestra organización

Podemos usar y compartir su información de salud para llevar a cabo nuestra práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Por ejemplo: Usamos su información médica para manejar sus tratamientos y servicios.

Facturar por sus servicios

Podemos usar y compartir su información médica para facturar y obtener pagos de planes de salud u otras entidades.

Por ejemplo: Le damos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague por sus servicios.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información médica?

Se nos permite o exige que compartamos su información de otras maneras, por lo general de manera que contribuya al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones en la ley antes de que podamos compartir su información para estos propósitos. Para más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Ayuda con asuntos de salud pública y seguridad

Podemos compartir información acerca de su salud para ciertas situaciones, tales como:

Reportar sospecha de abuso, negligencia o violencia doméstica. Prevenir o reducir una amenaza seria a la salud o seguridad de cualquier persona

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si es necesario.

Abordar la compensación de los trabajadores, la aplicación de la ley y otras solicitudes del gobierno.

Podemos usar o compartir su información médica:

Para reclamos de compensación de trabajadores. Para propósitos de aplicación de la ley o con un oficial de aplicación de la ley. Con agencias de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley. Para funciones especiales del gobierno tales como militares, seguridad nacional y servicios de protección presidenciales.

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir su información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación judicial.

Nuestras responsabilidades

La ley nos exige que mantengamos la privacidad y seguridad de su información médica protegida. Le informaremos con prontitud si se produce una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información. Debemos seguir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y darle una copia de la misma. No utilizaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí a menos que usted nos lo indique por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.

Para más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Usando nuestra aplicación

Esta política de privacidad rige el uso de la aplicación de software App Name FreedomCare Plus ("Aplicación") para dispositivos móviles creada por FreedomCare. La aplicación ofrece a los pacientes una manera conveniente de permitir que sus cuidadores confirmen sus servicios al paciente, revisen el horario del cuidador establecido por el paciente y se comuniquen con el personal de FreedomCare.

¿Qué información obtiene la Aplicación y cómo se usa?

Esta sección está diseñada para informar a los usuarios de los tipos de datos que la aplicación obtiene y cómo se utiliza esa información. Encontrará varios tipos de datos que a menudo obtienen las aplicaciones, pero debe proporcionar a los usuarios una lista clara e ilustrativa de los puntos de datos más importantes obtenidos por su aplicación.

Información proporcionada por el usuario.

La Aplicación obtiene la información que usted proporciona cuando descarga y registra la Aplicación. La Aplicación captura la ubicación GPS del teléfono en el que está instalado en el momento del registro de entrada y salida de horas; las horas de registro de entrada y salida del cuidador; las fotografías y firmas del cuidador y del paciente en el momento en que se completa la hoja de horas electrónica semanal del cuidador y las firmas del paciente y del cuidador en el momento del registro de salida cada día. Esta información no se almacena localmente en el teléfono en el que está instalada la aplicación. Más bien, se transmite de manera segura a los sistemas que FreedomCare utiliza para rastrear el cuidado del paciente y la nómina del cuidador, y no se comparte con ninguna otra parte externa que no sea la requerida por la ley o el contrato. También podemos utilizar la información que nos proporcionó para ponernos en contacto con usted de vez en cuando para proporcionarle información importante, avisos requeridos y promociones de mercadeo.

Información recolectada automáticamente.

Si la Aplicación recopila información de y/o para plataformas de redes sociales (por ejemplo, información de contacto, listas de amigos, información de inicio de sesión, fotos o registros), debe asegurarse de obtener el consentimiento previo del usuario. Además, la Aplicación puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero sin limitarse, al tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID exclusivo del dispositivo, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegadores de Internet móvil que utiliza, y la información sobre la forma en que utiliza la Aplicación. Como se indicó anteriormente, la Aplicación obtiene la ubicación GPS del teléfono en el que está instalado en el momento del registro de las horas de entrada y salida del cuidador; las fotografías y firmas del cuidador y del paciente en el momento en que se completa la hoja de horas electrónica semanal del cuidador, y las firmas del paciente y del cuidador en el momento del registro de salida cada día. Ninguna de esta información se almacena localmente en el teléfono en el que está instalada la aplicación. Más bien, se transmite de manera segura a los sistemas que FreedomCare utiliza para rastrear el cuidado del paciente y la nómina del cuidador, y no se comparte con ninguna otra parte externa que no sea la requerida por la ley o el contrato. Si su Aplicación utiliza geolocalización, consulte la sección específica de este documento. Esta Aplicación no recopila información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil.

¿Ven y/o tienen acceso terceros a la información obtenida por la Aplicación?

El siguiente lenguaje cubre los datos anónimos que los servicios de análisis de terceros pueden recopilar para usted, y algunos otros casos estándar en los que compartir los datos de los usuarios es justo y está justificado. Generalmente, los desarrolladores de aplicaciones querrán tener el derecho de transferir la información recopilada por la aplicación bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, si el desarrollador de la aplicación vende la aplicación, es posible que el desarrollador desee que la información recopilada por la aplicación se transfiera como parte de la venta. Aunque se proporcionan algunos de los ejemplos más comunes de transferencia de datos a terceros, se le recomienda que trabaje con un abogado y/o profesional de la privacidad para determinar si se deben incluir otros ejemplos en la política. Sólo los datos agregados y anónimos se transmiten periódicamente a servicios externos para ayudarnos a mejorar la Aplicación y nuestro servicio. Compartiremos su información con terceros sólo en las formas que se describen en esta declaración de privacidad. En términos generales, no, la información obtenida por la aplicación no es compartida con terceros, excepto cuando la ley lo requiera. Por ejemplo, la información sobre las visitas del cuidador, la distancia GPS relativa a la casa del paciente en el momento del registro de entrada y salida de las horas, las fotos y firmas para la verificación de identidad pueden compartirse con los planes de salud de los pacientes como parte de las auditorías regulares, que FreedomCare es requerido por ley o contrato. Además, la información obtenida con respecto a las horas trabajadas por el cuidador se comparte con HHA Exchange con el fin de facturar adecuadamente a los planes de seguro del paciente y hacer los arreglos para la nómina del cuidador. Podemos divulgar la información proporcionada por el usuario y recopilada automáticamente: cuando sea requerido por ley, tal como cumplir con una citación, o proceso legal similar; cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a una solicitud del gobierno; con nuestros proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, que no tienen un uso independiente de la información que les revelamos, y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de privacidad; si FreedomCare o la Aplicación está involucrada en una fusión, adquisición o venta que afectaría materialmente el tratamiento de la información personal de todos o parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de esta información o cualquier cambio material en el manejo de dicha información, así como cualquier opción que usted pueda tener con respecto a esta información.

¿Cuáles son mis derechos de exclusión voluntaria?

Si su aplicación utiliza la geolocalización o utiliza servicios de publicidad, compruebe las secciones correspondientes enlazadas anteriormente. Puede detener fácilmente toda la recopilación de información mediante la Aplicación desinstalando la Aplicación. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de aplicaciones móviles. También puede solicitar la exclusión voluntaria por correo electrónico a bwolf@freedomcareny.com

Política de retención de datos, gestión de su información.

Conservaremos los datos proporcionados por el usuario durante el tiempo que utilice la Aplicación y durante un tiempo razonable y mientras estemos obligados por ley a conservar dicha información a partir de ese momento, generalmente durante seis años. Conservaremos la información recopilada automáticamente durante un máximo de 24 meses y, a partir de entonces, podremos almacenarla en conjunto. Si desea que eliminemos los datos proporcionados por el usuario que ha proporcionado a través de la Aplicación, póngase en contacto con nosotros a través de bwolf@freedomcareny.com y le responderemos en un plazo razonable. Tenga en cuenta que algunos o todos los datos proporcionados por el usuario pueden ser necesarios para que la Aplicación funcione correctamente.

Niños.

Su Aplicación tiene que cumplir con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Los desarrolladores deben prestar especial atención a COPPA al crear aplicaciones que contengan personajes de dibujos animados u otras características que puedan hacer que la aplicación se perciba como dirigida a niños menores de 13 años. Considere incluir lenguaje en sus términos de servicio que haga que los usuarios declaren que son mayores de edad. Se recomienda a los desarrolladores de aplicaciones que creen aplicaciones que puedan regirse por las leyes COPPA o leyes similares que obtengan asesoramiento para asegurarse de que sus políticas de recopilación de datos estén en consonancia con la legislación vigente en la jurisdicción o jurisdicciones en las que se pueda utilizar la aplicación. No utilizamos la Aplicación para solicitar o comercializar a sabiendas datos de niños menores de 13 años. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de bwolf@freeomcareny.com. Responderemos dentro de un plazo razonable, posiblemente eliminando dicha información de nuestros archivos dentro de un plazo razonable.

Seguridad.

Los desarrolladores de aplicaciones deben asegurarse de que sus procedimientos de seguridad son razonables y deben proporcionar una visión general de sus procedimientos de seguridad a continuación. Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información. Proporcionamos protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestra Aplicación. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable para la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles violaciones de seguridad.

Cambios.

Esta Política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando por cualquier razón. Le notificaremos de cualquier cambio en nuestra Política de privacidad publicando la nueva Política de privacidad aquí. Se le aconseja que consulte esta Política de privacidad regularmente para cualquier cambio, ya que el uso continuado se considera aprobación de todos los cambios. Puede consultar el historial de esta política haciendo clic aquí.

Su consentimiento.

Al utilizar la Aplicación, usted consiente en que procesemos su información tal y como se establece en esta Política de privacidad ahora y en su forma enmendada por nosotros. "Procesamiento" significa el uso de cookies en una computadora/dispositivo portátil o el uso o contacto de información de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a, la recopilación, almacenamiento, eliminación, uso, combinación y divulgación de información, todas las actividades se llevarán a cabo en los Estados Unidos. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, su información será transferida, procesada y almacenada allí bajo los estándares de privacidad de los Estados Unidos.

Cambios a los términos de este aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio Web.

Este aviso entra en vigencia en Noviembre del año 2016. El oficial de privacidad de FreedomCare es Benjamin Wolf, bwolf@freedomcareny.com, 718-989-9710.